Refund policy

Rücknahme von Produkten

Gemäss den schweizerischen Gesetzen und Bestimmungen besteht grundsätzlich kein gesetzliches Rückgaberecht oder Widerrufsrecht für Käufe, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler am Produkt vor.

Rücknahme bei Mängeln

Im Falle eines Mangels oder Fehlers an einem Produkt haben Kunden das Recht, dieses Produkt innerhalb einer angemessenen Frist zurückzugeben oder umzutauschen. Der Kunde muss den Mangel oder Fehler unverzüglich nach Erkennen melden.

Voraussetzungen für die Rücknahme

Um eine Rücknahme oder Umtausch zu beantragen, muss der Kunde den Kaufbeleg oder eine andere Form des Kaufnachweises vorlegen können. Das Produkt muss sich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und zurückgegeben werden.

Ausnahmen von der Rücknahme

Nicht alle Produkte können aufgrund ihrer Beschaffenheit zurückgenommen werden. Dazu gehören beispielsweise personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sowie Produkte, die Digital zum Download zur Verfügung gestellt wurden oder Produkte die als gebraucht deklariert sind.

Verfahren für die Rücknahme

Kunden, die ein Produkt zurückgeben möchten, sollten sich zunächst mit Weekend Adventures in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Die Kosten für die Rücksendung gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Mangel oder Fehler wurde von uns verursacht.

Erstattung

Im Falle einer erfolgreichen Rücknahme oder eines Umtauschs wird der gezahlte Kaufpreis abzüglich eventueller Versandkosten und anderer Gebühren erstattet. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Weitere Informationen

Für weitere Informationen zu unseren Rücknahmebedingungen oder für die Bearbeitung eines Rücknahmeantrags können Kunden Weekend Adventures kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf unserer Webseite angegeben sind.

Bedingungen zur Ablehnung der Rücknahme für 3D-gedruckte Teile

Qualität und Erscheinungsbild:

3D-gedruckte Teile können aufgrund des Herstellungsprozesses sichtbare Unregelmässigkeiten, Oberflächenbeschaffenheiten oder Farbabweichungen aufweisen. Diese Merkmale sind charakteristisch für den 3D-Druck und stellen keinen Mangel dar.

Einschränkung der Rücknahme:

Rücksendungen von 3D-gedruckten Teilen aufgrund von ästhetischen Gründen oder geringfügigen Unregelmässigkeiten im Erscheinungsbild werden nicht akzeptiert. Käufer erkennen an, dass die Individualität und Einzigartigkeit von 3D-gedruckten Produkten zu variierenden Ergebnissen führen kann.

Überprüfung vor der Bestellung:

Kunden wird empfohlen, vor der Bestellung sorgfältig alle Produktinformationen, Bilder und Beschreibungen zu prüfen. Fragen zur Beschaffenheit oder zum Design sollten im Vorfeld geklärt werden.

Gesetzliche Rechte:

Diese Bedingungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers hinsichtlich fehlerhafter Ware, die nicht den beschriebenen Eigenschaften entspricht oder nicht funktionsfähig ist.

Akzeptanz der Bedingungen:

Mit der Bestellung erkennen die Käufer diese Bedingungen an und erklären sich damit einverstanden, dass Rücknahmen aufgrund des Aussehens oder kleinerer Unregelmässigkeiten nicht möglich sind.